Soporte
Preguntas frecuentes
Lo que hoteles, restaurantes y administradores de condominios necesitan saber antes de empezar a comprarnos.
¿Cuál es el pedido mínimo para clientes mayoristas?
No tenemos un mínimo rígido. Ajustamos cada cotización al volumen real de tu negocio — desde un cuñete suelto para pruebas hasta tarima completa para hoteles y desarrollos grandes.
¿En qué zonas entregan en Puerto Vallarta y la Bahía de Banderas?
Cubrimos Puerto Vallarta y toda la zona conurbada: Nuevo Vallarta, Bucerías, Sayulita, Punta de Mita y desarrollos circundantes. Para volúmenes grandes podemos coordinar entregas fuera de zona.
¿Cuánto tarda una entrega?
Pedidos confirmados antes de las 2 pm normalmente se entregan al día siguiente hábil dentro de la zona conurbada. Te confirmamos la fecha exacta junto con la cotización.
¿Aceptan factura y crédito empresarial?
Sí, facturamos al RFC de tu empresa. Tras los primeros pedidos podemos abrir una línea de crédito a 15 o 30 días según el historial.
¿Tienen hojas de seguridad (HDS) y fichas técnicas?
Sí. Cada producto cuenta con su Hoja de Datos de Seguridad y ficha técnica disponibles para descarga al solicitarlas — útiles para auditorías de protección civil, normas hoteleras y requerimientos sanitarios de cocina.
¿Pueden personalizar fragancia, presentación o etiqueta?
Para volúmenes mayoristas sí. Manejamos formulaciones personalizadas y etiquetado privado (white label) para cadenas hoteleras, restaurantes y administradoras de condominios.
¿Qué los diferencia de las marcas importadas o industriales grandes?
Fabricamos localmente en Puerto Vallarta. Eso significa precios más competitivos sin sobrecostos de importación, suministro consistente sin esperas, y soporte directo con quien hace el producto. Cada lote pasa por nuestros controles internos.
¿Sus productos son biodegradables y seguros para el personal?
La mayoría de nuestras líneas son biodegradables y de baja toxicidad. Detallamos la composición y precauciones de uso de cada producto en su ficha técnica.
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